Rilanciare il commercio in 3 mosse

Milano Fashion&Jewels


14* - 17 Settembre 2024
(*Saturday by invitation only)

fieramilano, Rho

Rilanciare il commercio in 3 mosse

Per affrontare il profondo cambiamento che sta attraversando il commercio è necessario agire su tre fronti:

 

1) Ricercare efficienza, ottimizzando i processi, riducendo i costi e rendendo l’acquisto più semplice e fluido per il cliente  

 

2) Offrire esperienza, valorizzando la componente esplorativa e relazionale dell’offerta

 

3) Aumentare le competenze, rafforzando quelle esistenti (cerimonia di vendita, visual merchandising) e acquisendone di nuove (produzione contenuti, uso del digitale, analisi dei dati)

 

 

Roberto Pone

Segue i temi dell’innovazione in Confcommercio-Imprese per l’Italia ed è co-autore di 6 libri e oltre 50 articoli dedicati a strategia, gestione, digitale e comunicazione nel commercio. Ultimo libro “Il negozio in trasformazione”. lebussole.confcommercio.it.